قال أحمد عبدالهادي ـ المتحدث الرسمي بإسم مترو الأنفاق إن الحركة منتظمة بخطوط المترو الثلاثة اليوم الأحد 14 يوليو 2019، مضيفًا أنه لا توجد أي أعطال تؤثر على تشغيل المرفق، وأكد المتحدث الرسمي لـ "بوابة أخبار اليوم" أن شركة المترو تراقب عملية التشغيل لحظة بلحظة كما تستعد بفرق طوارئ لأي أعطال أو أي شيء يعيق الحركة خاصة في أوقات الزحام أو الذروة وأيام الآحاد من كل أسبوع المرتبطة بنزول المواطنين إلى أشغالهم لكثرة استخدامهم مترو الأنفاق مع التنبيه على قائدي القطارات بالإلتزام بالوقت المحدد لفتح الأبواب وغلقها للسماح لجميع الركاب بإستقبال القطار تحقيقًا لراحتهم.
وفي سياق متصل نبهت الإذاعة الداخلية بمترو الأنفاق الركاب من الركوب بدون تذاكر منعًا للوقوع في فخ الغرامات، مضيفةً انه على السادة الركاب الالتزام بقطع التذكرة أو استعمال الاشتراك الخاص بهم أثناء ركوب المترو لعدم التعرض إلى الغرامة الفورية مع مراجعة سعر التذكرة المقطوعة مع عدد المحطات.