يطلق اليوم الإثنين 10 يونيو 2019 جهاز حماية المستهلك نسخة جديدة من مبادرة "اليوم المفتوح" لحل شكاوى المواطنين بحضور كافة الشركات والأطراف المعنية بالمنظومة الاستهلاكية، وقال رئيس جهاز حماية المستهلك راضي عبد المعطي إن هذه المبادرة تأتي في إطار المتابعة المستمرة والاهتمام بشكاوى وهموم المواطنين من خلال تلقي شكواهم عبر الوسائل المختلفة للجهاز وفي إطار ضبط الأسواق من خلال سيارات حماية المستهلك (الضبطية القضائية) التي تجوب الأسواق والمناطق التجارية ليكون هناك تكامل ومتابعة مستمرة وتنسيق تام بين الجهات المعنية للقضاء على أي ممارسات سلبية تضر بالمستهلك، وأضاف أن مبادرة اليوم المفتوح ستبدأ في تمام الساعة 8 صباحًا بمقر الجهاز بالقرية الذكية وتستمر حتى منتصف الليل من ذات اليوم.
وأهاب رئيس الجهاز المواطنين ممن لديهم شكاوى عبر آليات التواصل المختلفة من خلال الخط الساخن "19588" أو من خلال رقم تطبيق الواتس آب (المواطن رقيب ) 01281661880، أو الموقع الإلكتروني للجهاز https://www.cpa.gov.eg/ar-eg/ أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على متجر الهواتف الذكية "Google play"مؤكدًا استعداد الجهاز التام لتلقي كافه الشكاوى التي ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية.
